Fallstudie

Planungssoftware im Einzelhandel zur Personalisierung der Reiseplanung

Wir helfen einer einzigartigen All-in-One-Plattform für Einzelhandelsplanung und Reisebuchung, einen Weltmarkt zu erreichen

Hauptmerkmale

  • Vereinfachung der Reiseplanung und -buchung für Verbraucher

    Vereinfachung der Reiseplanung und -buchung für Verbraucher

  • Vergleichen und kombinieren von Transportoptionen mit einem Klick

    Vergleichen und kombinieren von Transportoptionen mit einem Klick

  • Mit der einfachen Suche und Buchung können mehr Routen und Verbindungen abgedeckt werden

    Mit der einfachen Suche und Buchung können mehr Routen und Verbindungen abgedeckt werden

Branche:
Reise, Einzelhandel, Online-Buchung
Hauptsitz:
Berlin, Deutschland
Markt:
Global
Teamgröße:
23 Mitglieder
Zusammenarbeit:
seit November 2016
Technologien

Couchbase / Docker / Elasticsearch / Grafana / Java 8 / Kibana / Kubernetes / MySQL / Protocol Buffers / Spring / Tomcat

Geschäftsherausforderung

Seit Jahren arbeitet unser Kunde, Europas führendes Startup-Unternehmen für Reisetechnik, daran, eine benutzerfreundliche globale Such- und Buchungsplattform aufzubauen, die Reisenden die Orientierung erleichtert. Diese Reisebuchungsplattform kombiniert alle Verkehrsmittel – Züge, Busse, Autos, Flugzeuge – in einer Suche, damit die Benutzer die schnellsten, günstigsten und komfortabelsten Reisemöglichkeiten finden.

Nach einem enormen internationalen Wachstum beschloss das Unternehmen, in neue Märkte zu expandieren. Der nächste strategische Schritt war die Ausweitung der Reiseangebote auf Mittel- und osteuropäische Länder (MOEL) sowie auf die nordischen Länder. Um ihre Cloud-basierte Plattform zu skalieren und neue Reiseziele zu erschließen, mussten sie jedoch ihr Entwicklerteam durch die Zusammenarbeit mit einem bewährten Anbieter von Buchungssystemen stärken.

Intellias wurde zum bevorzugten Partner und übernahm die Verantwortung für die technische Seite des Produkts und unterstützte die Abdeckung von MOEL und den nordischen Ländern. Diese erste Zusammenarbeit mit unserem Kunden hat sich zu einer soliden, kontinuierlichen Zusammenarbeit entwickelt.
Planungssoftware im Einzelhandel zur Personalisierung der Reiseplanung

Reisebuchungslösung für alle Verkehrsmittel

Zusammen mit dem Team unseres Kunden arbeiteten die Entwickler von Intellias an einer Backend-Lösung, um die Anzahl der bequemen Verkehrsverbindungen zu erhöhen. Um die notwendige Skalierbarkeit zu gewährleisten, haben wir eine Cloud-basierte Infrastruktur geschaffen und verwaltet, welche die Unterstützung der Plattform für neu hinzugekommene Länder, Routen und Verkehrsmittel unterstützt.

Die Plattform verbindet die neuesten Länder mit allen anderen Dienstleistungsbereichen über verschiedene Verkehrsmittel, so dass Reisende mehrere Verkehrsmittel für ihre Reisen suchen und buchen können. Die Lösung umfasst leistungsstarke Filter- und Analysetools, Marketing-Automatisierungsalgorithmen und lokale Kartierungstechniken, um den Benutzern ein reibungsloses Such-, Buchungs- und Reiseerlebnis zu bieten. Auf Wunsch unseres Kunden können wir neue Bahn-, Luft- und Busverkehrsdienste anbieten. Auf diese Weise sammelt und integriert unser Team riesige Mengen an Informationen aus verschiedenen Datenquellen und stellt den Reisenden mehr Ziele, Routen und Dienstleister zur Verfügung.

Nach der erfolgreichen Integration mit ihren Reisepartnern in den Mittel- und osteuropäische Ländern sowie in den nordischen Ländern entschied sich unser Kunde, sein Intellias Coverage-Team zu erweitern und neue Teams mit Intellias aufzubauen, um seine Einzelhandelsplanungssoftware weiter zu skalieren. Wir haben unseren Kunden dabei unterstützt, eine starke Position im Mittelmeerraum einzunehmen und helfen ihm nun, den nordamerikanischen Markt neu zu erschließen.

Derzeit arbeiten die Intellias-Teams an fünf großen Integrationsprojekten für unseren Kunden:

  1. Integration von Flugreisedaten
  2. Das Reise-Aggregator-Tool kombiniert Land- und Lufttransport und ermöglicht es Reisenden, ihre Reisen von Anfang bis Ende zu verfolgen, einschließlich alternativer Flughafenoptionen. Unser Team hat die Buchung für Fluggesellschaften integriert, so dass die Nutzer Flüge direkt auf der Plattform buchen können.

  3. Große Integrationen
  4. Da unser Kunde nun in den USA auf den Markt kommt, helfen wir ihm, die Anforderungen dieser nächsten wichtigen Wachstumsphase zu erfüllen. Unsere Entwickler sind die Hauptarbeitskräfte, die amerikanische Verkehrsdienstleister und Transportunternehmen integrieren

  5. Lokale Integrationen
  6. Mehrere Intellias-Teams sind in den laufenden Prozess der Erweiterung der Abdeckung involviert, da das Netzwerk unserer Kunden um weitere Transportunternehmen und Transportmittel erweitert wird.

  7. Unterstützung bei abgeschlossenen Integrationen
  8. Wir pflegen die bestehenden Integrationen der Plattform über mehrere Regionen, Länder und Transportlieferanten hinweg.

  9. Stationsgenauigkeit
  10. Um Inkonsistenzen bei Fahrplänen, Stationsnamen und Standortkoordinaten bei zahlreichen Anbietern zu beheben, haben wir ein Station-Vereinheitlichungsprojekt gestartet, um alle Stationsdaten in ein einheitliches Format zu bringen. Unser Entwicklerteam hat diese Lösung von Grund auf neu entwickelt und unsere Datenbetreiber arbeiten ständig an der Verifizierung von Daten.

Wir haben bereits mehr als 200.000 Stationen in ganz Europa bearbeitet und eine umfassende europäische Stations-Datenbank erstellt. Wir überprüfen die genaue Positionierung von Stationen auf Google Maps, korrigieren deren Koordinaten, bearbeiten die Übersetzungen von Stationsnamen und verknüpfen sie mit Städten und Regionen.

Unternehmensergebnisse

Eine der größten Errungenschaften des Intellias-Teams war die kontinuierliche Bereitstellung neuer hochwertiger Funktionen und Integrationen. Seit Beginn dieses Projekts erreichten unsere Metriken – die den Integrationserfolg für die an Intellias delegierten Märkte zeigen – eine Leistung von 100% im Vergleich zu 60% und 70% anderer Märkte. Wir bieten unseren Kunden die vollständige Integration neuer Reisedienstleister in Europa, von der Anforderungsanalyse bis hin zur kontinuierlichen Überwachung und Prüfung.

Während unser Kunde weiterhin über Europa hinausschaut und seine globale Roadmap erstellt, wächst die Zahl der neuen Projekte. Ebenso wie der Bedarf an den Entwicklungsressourcen von Intellias. Mit jedem neuen Standort und Verkehrsmittel übernehmen wir neue Verantwortlichkeiten und erhalten Anfragen nach neuen Teams. Die strategischen Pläne unseres Kunden, in naher Zukunft Fähren auf den Markt zu bringen und langfristig in den asiatischen Markt zu expandieren, werden unsere Partnerschaft weiter stärken und unseren Kunden die Vereinheitlichung des Verkehrs auf der ganzen Welt näher bringen.

Derzeit ist die Buchungslösung unseres Kunden in 18 Sprachen verfügbar und in 36 europäischen Ländern tätig. Sie bedient mehr als 800 Verkehrsunternehmen und steigert damit den direkten Ticketverkauf und die Gesamtabdeckung. Die Plattform unterstützt jeden Monat 27 Millionen Nutzer aus 120 Ländern bei der Planung ihrer Reisen zu mehr als 100.000 Zielen in ganz Europa mit einem Tool, das die europäische Schienen-, Bus- und Flugverkehrsinfrastruktur zusammenführt.

Die von uns entwickelte Lösung ermöglicht es Reisenden:

  • auf Daten verschiedener Verkehrsbetriebe in einem einfachen, benutzerfreundlichen Format an einem Ort zuzugreifen
  • alle möglichen Reisemöglichkeiten auf einen Blick mit transparenten Preisen und Informationen zu Reisezeiten und Verkehrsmitteln zu überprüfen – alles in der Muttersprache und Währung des Reisenden
  • Fahrten zu planen, indem Sie Verkehrsoptionen vergleichen und kombinieren und die schnellsten und günstigsten Routen zu Zielen auf der ganzen Welt planen
  • Tickets problemlos zu buchen – mit der Möglichkeit, Richtung, Ziel und Dauer unterwegs zu ändern
  • Geld zu sparen und weniger Zeit mit der Planung von Reisen zu verbringen und mehr Zeit damit, diese zu genießen

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